Tham khảo

Điều khoản của chúng tôi là gì

Khi bạn mở tài khoản xamb90, bạn tham gia một thỏa thuận rõ ràng với chúng tôi về cách sử dụng nền tảng, thanh toán qua MoMo, ZaloPay…

Tài khoản an toànThanh toán rõ ràngQuyền người chơiHỗ trợ tiếng Việt
xamb90 Điều khoản của chúng tôi là gì
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách tiếp cận hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc quyền người dùng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn.

Hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng. Chúng tôi đáp ứng các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và điều khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Phản hồi được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chính sách trên trang hỗ trợ của xamb90. Nhiều câu trả lời có sẵn bằng tiếng Việt.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

xamb90 mã hóa tất cả dữ liệu tài khoản bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ xamb90.

Xác minh ví

Khi rút tiền, bạn phải xác minh số điện thoại hoặc ví đã liên kết. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhận dạng tài khoản của bạn trên các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong 7 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật. Yêu cầu xóa được xem xét từng trường hợp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu 'xuất dữ liệu tài khoản'.

Báo cáo vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hãy thông báo ngay qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ.

Hỏi đáp về điều khoản xamb90

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về chính sách tài khoản, thanh toán và quyền người dùng trên xamb90.

Có. Hãy liên hệ hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Các quỹ hiện có sẽ được hoàn lại qua ví ban đầu (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) trong vòng 3 ngày làm việc.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Xamb90 sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại. Đặt lại mật khẩu trong vòng 15 phút; liên kết hết hạn sau đó.

Có. Tài khoản của bạn hoạt động trên bất kỳ điện thoại hoặc máy tính nào khi bạn đăng nhập. Nếu bạn đăng nhập từ vị trí mới, xamb90 có thể yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS để bảo mật.

Rút tiền luôn được gửi về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra số tiền và số ví. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường về trong vòng 5 phút.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví. Xamb90 chỉ lưu số dư tài khoản và lịch sử giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hoặc PIN.

Có. Tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc gửi tiền. Để tái kích hoạt, liên hệ hỗ trợ sau khi khoảng thời gian kết thúc.